Política de Privacidad de Explotaciones Sierra Clara S.L.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas, relaciones contractuales y demás canales habilitados es Explotaciones Sierra Clara S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 87 42 96.
La presente política tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo Explotaciones Sierra Clara S.L. recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, usuarios del sitio web y cualquier otra persona que se relacione con la entidad.
La actividad de Explotaciones Sierra Clara S.L. se enmarca en el sector de la explotación, por lo que el tratamiento de datos puede derivarse de la gestión comercial, administrativa, contractual, logística, de atención al cliente, de seguridad, de cumplimiento normativo y de otras finalidades vinculadas a la actividad empresarial.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Explotaciones Sierra Clara S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma, imagen en su caso.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales y laborales: empresa, cargo, actividad profesional.
- Datos económicos y de facturación: datos bancarios, historial de pagos, facturas.
- Datos derivados de comunicaciones: consultas, solicitudes, reclamaciones y mensajes enviados.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, de su representante legal, de entidades con las que exista relación contractual o precontractual, de fuentes accesibles al público o de terceros legitimados, siempre respetando la normativa aplicable.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Explotaciones Sierra Clara S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales o precontractuales.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Prestar los servicios propios de la actividad de explotación y realizar las gestiones necesarias para su correcta ejecución.
- Atender incidencias, reclamaciones, garantías y servicio posventa, cuando proceda.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar la seguridad de personas, bienes, instalaciones y sistemas.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con productos, servicios o actividades de Explotaciones Sierra Clara S.L., cuando exista base legitimadora para ello.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin intervención humana, salvo que se informe expresamente y exista base jurídica suficiente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Explotaciones Sierra Clara S.L. se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la entidad.
- Interés legítimo de Explotaciones Sierra Clara S.L., siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario, libre, específico, informado e inequívoco.
- Protección de intereses vitales del interesado u otra persona física, en supuestos excepcionales.
- Interés público o ejercicio de poderes públicos, cuando resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, exista obligación legal o medie consentimiento del interesado. En particular, podrán acceder a los datos:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Asesorías fiscales, contables, laborales y jurídicas.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento informático, mensajería, transporte, logística y otros prestadores de servicios auxiliares.
- Encargados del tratamiento que presten servicios a Explotaciones Sierra Clara S.L., con los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
Explotaciones Sierra Clara S.L. seleccionará únicamente proveedores que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos y exigirá el cumplimiento de las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Explotaciones Sierra Clara S.L. no prevé transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, si fuera necesario utilizar servicios o herramientas ubicadas en terceros países, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.
En caso de que se produzca una transferencia internacional, el interesado será informado en los términos exigidos por la normativa aplicable.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o hasta la prescripción de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos contractuales y contables: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación aplicables.
- Datos de consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante los plazos de prescripción de acciones.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y técnicos: durante los plazos establecidos en la Política de Cookies o en la configuración técnica correspondiente.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura, salvo que deban mantenerse a disposición de autoridades competentes.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Explotaciones Sierra Clara S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por escrito al domicilio indicado, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad y especificando el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Explotaciones Sierra Clara S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud.
En caso de retirada del consentimiento para determinadas finalidades, ello no impedirá que Explotaciones Sierra Clara S.L. continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, y a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Explotaciones Sierra Clara S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Explotaciones Sierra Clara S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, podrán adoptarse medidas como:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Cifrado y protección de comunicaciones cuando proceda.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos.
- Gestión de incidencias y brechas de seguridad conforme a la normativa aplicable.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con Explotaciones Sierra Clara S.L. a través de los siguientes medios:
- Razón social: Explotaciones Sierra Clara S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 87 42 96
13. Cambios en la política de privacidad
Explotaciones Sierra Clara S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios en la actividad de la empresa o mejoras en los procedimientos internos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
La presente Política de Privacidad será aplicable desde la fecha de su publicación o última actualización, y permanecerá vigente hasta que sea sustituida por una versión posterior.