Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Explotaciones Sierra Clara S.L.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos por Explotaciones Sierra Clara S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 87 42 96 (en adelante, la “Empresa” o el “Prestador”).
La utilización de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones por parte del cliente o usuario (en adelante, el “Cliente” o el “Usuario”). Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar los servicios o contratar con la Empresa.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las condiciones aplicables a la prestación de servicios profesionales por parte de Explotaciones Sierra Clara S.L. en el ámbito de la explotación y gestión de recursos agrícolas y forestales, así como de trabajos auxiliares relacionados.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por la Empresa, ya sea por vía telefónica, electrónica, presencial o mediante presupuesto aceptado, supone la aceptación expresa de estas condiciones, así como de las condiciones particulares que, en su caso, se pacten por escrito para cada encargo.
La Empresa podrá solicitar confirmación expresa de aceptación antes del inicio de la prestación de los servicios. En caso de conflicto entre las condiciones particulares y los presentes Términos y Condiciones, prevalecerán las condiciones particulares exclusivamente respecto del servicio concreto contratado, siempre que no contradigan normas imperativas aplicables.
2. Alcance de los servicios
Explotaciones Sierra Clara S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Gestión de explotaciones agrícolas.
- Aprovechamiento forestal.
- Movimiento y preparación de terrenos.
- Mantenimiento de fincas y parcelas.
- Coordinación de trabajos de producción.
- Asesoramiento técnico en explotación de recursos.
Los servicios podrán incluir, según el caso, labores de planificación, coordinación operativa, ejecución material, supervisión técnica, mantenimiento preventivo y correctivo, y asesoramiento especializado, todo ello conforme a la normativa sectorial, medioambiental, de prevención de riesgos laborales, seguridad industrial y demás disposiciones aplicables.
La descripción concreta del alcance, plazos, medios, personal, maquinaria, materiales, condiciones de acceso a la finca o terreno y demás aspectos operativos se establecerá en el presupuesto, contrato, pedido o encargo correspondiente.
La Empresa no estará obligada a realizar actuaciones no incluidas expresamente en el presupuesto o contrato, ni aquellas que requieran autorizaciones, licencias o permisos que no hayan sido obtenidos por el Cliente, salvo pacto expreso en contrario.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El Cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre la finca, parcela, explotación, terreno o recurso objeto del servicio.
- Garantizar que dispone de la titularidad, autorización o legitimación suficiente para solicitar y permitir la ejecución de los trabajos.
- Obtener, cuando proceda, las licencias, permisos, autorizaciones administrativas, ambientales, forestales, urbanísticas o de cualquier otra índole exigibles para la ejecución de los servicios.
- Permitir el acceso seguro a las instalaciones, terrenos y zonas de trabajo, adoptando las medidas necesarias para evitar riesgos a personas, bienes, animales, cultivos, infraestructuras y maquinaria.
- Informar de forma previa y suficiente sobre la existencia de servidumbres, conducciones, instalaciones soterradas, líneas eléctricas, zonas protegidas, especies sensibles, riesgos especiales o cualquier otra circunstancia relevante.
- Respetar las instrucciones técnicas, de seguridad y operativas impartidas por la Empresa o por su personal autorizado.
- No interferir en la ejecución de los trabajos ni manipular maquinaria, herramientas, productos o instalaciones sin autorización.
El Cliente será responsable de los daños, perjuicios, sanciones, retrasos o sobrecostes derivados de información incorrecta, incompleta o engañosa, de la falta de permisos, o del incumplimiento de sus obligaciones.
Asimismo, el Cliente responderá de la seguridad de animales, terceros, bienes y elementos no comunicados adecuadamente que puedan verse afectados por la prestación del servicio.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto, tarifa, propuesta comercial o contrato aceptado por el Cliente. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en la oferta correspondiente.
La Empresa podrá exigir, según la naturaleza del servicio, un anticipo, provisión de fondos o pago parcial previo al inicio de los trabajos. La falta de pago del anticipo, cuando sea exigible, podrá suspender el inicio o la continuidad de la prestación.
Salvo pacto distinto, el pago deberá realizarse dentro del plazo indicado en la factura o, en su defecto, en un plazo máximo de 30 días naturales desde su emisión. El impago facultará a la Empresa para:
- Suspender temporalmente los servicios en curso.
- Reclamar intereses de demora y gastos de gestión conforme a la normativa aplicable.
- Resolver el contrato, si el incumplimiento persiste.
Los costes adicionales derivados de circunstancias no imputables a la Empresa, tales como esperas, accesos dificultosos, cambios de alcance, trabajos urgentes, desplazamientos extraordinarios, retirada de obstáculos, o necesidad de medios especiales, podrán ser facturados aparte, previa comunicación al Cliente cuando sea razonablemente posible.
La Empresa podrá revisar precios en contratos de tracto sucesivo o de larga duración cuando existan variaciones relevantes en costes de combustible, maquinaria, personal, materiales, tasas o normativa aplicable, siempre con comunicación previa al Cliente y conforme a lo pactado.
5. Política de cancelación y reembolso
El Cliente podrá cancelar o reprogramar un servicio comunicándolo a la Empresa con la mayor antelación posible y, en todo caso, conforme a las condiciones particulares del encargo.
En servicios ya planificados, reservados o iniciados, la cancelación podrá dar lugar a la facturación de los gastos efectivamente incurridos, trabajos ya ejecutados, desplazamientos, aprovisionamientos, reservas de maquinaria, personal asignado y cualesquiera otros costes no recuperables.
Salvo pacto expreso, no procederá reembolso de importes correspondientes a:
- Servicios ya prestados total o parcialmente.
- Materiales adquiridos o preparados específicamente para el encargo.
- Costes de movilización o desmovilización de equipos.
- Reservas de agenda o de recursos técnicos no reutilizables.
Si la cancelación se produce por causa imputable a la Empresa, el Cliente tendrá derecho, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle conforme a Derecho.
Cuando la imposibilidad de ejecución derive de causas ajenas a la Empresa, incluyendo falta de permisos, inaccesibilidad del terreno, condiciones meteorológicas adversas, riesgos de seguridad o incumplimiento del Cliente, la Empresa podrá reprogramar el servicio o resolver el contrato, aplicando los importes devengados hasta ese momento.
6. Limitación de responsabilidad
La Empresa ejecutará los servicios con la diligencia profesional exigible, conforme a la normativa aplicable y a las buenas prácticas del sector. No obstante, la responsabilidad de Explotaciones Sierra Clara S.L. quedará limitada en los términos permitidos por la legislación española.
En particular, la Empresa no será responsable de:
- Daños derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el Cliente.
- Perjuicios ocasionados por la falta de permisos, licencias o autorizaciones.
- Daños causados por terceros ajenos a la Empresa.
- Resultados adversos derivados de condiciones meteorológicas, del terreno, del estado previo de la explotación o de factores naturales imprevisibles o inevitables.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de oportunidad o daños consecuenciales, salvo dolo o culpa grave cuando legalmente proceda.
La responsabilidad total de la Empresa, cuando legalmente sea exigible, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio concreto del que derive la reclamación, salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluyendo la derivada de dolo, culpa grave o daños personales cuando así lo disponga la ley.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los contenidos, documentos, informes, metodologías, diseños, planos, presupuestos, propuestas, textos, imágenes, marcas, logotipos, manuales, procedimientos y demás materiales elaborados o facilitados por la Empresa están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
El Cliente únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible sobre los documentos o materiales entregados para la finalidad concreta del servicio contratado. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cesión a terceros sin autorización previa y por escrito de la Empresa, salvo que la ley lo permita o que se trate de documentación necesaria para la correcta ejecución del encargo por parte del Cliente o de sus asesores.
Las mejoras, desarrollos, procedimientos o conocimientos técnicos generados por la Empresa en la prestación de los servicios seguirán siendo titularidad de la misma, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Cliente sobre sus propios datos, información y documentación aportada.
8. Protección de datos y privacidad
Explotaciones Sierra Clara S.L. tratará los datos personales que, en su caso, facilite el Cliente con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, atender consultas, emitir facturas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con la prestación contratada.
El tratamiento de datos se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, dirigiendo una solicitud a [email protected], acompañando, en su caso, la documentación necesaria para acreditar su identidad.
La Empresa adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales. No obstante, el Cliente debe abstenerse de facilitar datos innecesarios o especialmente sensibles salvo que sean imprescindibles para la prestación del servicio y exista base jurídica suficiente para su tratamiento.
Si el servicio implicara el acceso a datos de terceros por parte de la Empresa, las partes se comprometen a formalizar, cuando sea necesario, los acuerdos de encargo de tratamiento o cláusulas específicas que exija la normativa vigente.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales aquellos acontecimientos imprevisibles o, siendo previsibles, inevitables, ajenos al control razonable de la parte afectada.
Se considerarán, entre otros, supuestos de fuerza mayor: incendios, inundaciones, tormentas, sequías extremas, heladas severas, catástrofes naturales, pandemias, huelgas generales, conflictos armados, actos de autoridad, restricciones administrativas, cortes de suministro, accidentes graves, o imposibilidad de acceso a los terrenos por causas no imputables a la parte afectada.
La parte afectada deberá comunicar a la otra, tan pronto como sea razonablemente posible, la existencia de la causa de fuerza mayor y sus efectos previsibles sobre la ejecución del servicio. Durante la persistencia del evento, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas en la medida en que resulte imposible su cumplimiento.
10. Modificaciones de los términos
La Empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, cuando ello resulte necesario por cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. En contratos ya formalizados, las modificaciones no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo que sean necesarias para cumplir una norma imperativa o que el Cliente las acepte expresamente.
Se recomienda al Cliente revisar periódicamente este documento. La continuación en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de modificaciones implicará, en su caso, la aceptación de las nuevas condiciones para futuras contrataciones o usos, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos Términos y Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios o cualquier otra norma imperativa establezca un fuero distinto e inderogable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados por Explotaciones Sierra Clara S.L., puede dirigirse a:
- Razón social: Explotaciones Sierra Clara S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 87 42 96
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición o parte de la misma que resulte afectada, permaneciendo en vigor el resto de las condiciones en la máxima medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida y exigible que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y Explotaciones Sierra Clara S.L. respecto del objeto aquí regulado, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan pactarse por escrito para cada servicio.